রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়বদ্ধতা

lu444-এ আপনার সকল লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত এবং আইনসম্মত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি…

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিমালা
lu444 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়বদ্ধতা
আইনি সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত। আমরা সকল বার্তার জবাব দিই এবং আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে সমাধান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয়। সকল ঘন্টা উপলব্ধ।
ইমেইল অনুসন্ধান আইনি বিষয়, ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে রিপোর্ট আপনার আইনি অধিকার প্রয়োগ করতে বা অভিযোগ জানাতে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান। সকল অনুরোধ নথিভুক্ত হয় এবং অনুসরণ করা হয়।
বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

lu444 SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি bKash, Nagad এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক বিবরণ সর্বদা লুকানো থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে যাচাই করা হয় এবং ধারাবাহিক। জালিয়াতি সনাক্তকরণ সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, অবৈধ সেশন বন্ধ করতে এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যোগাযোগ পছন্দ, ডেটা সংগ্রহ সীমা এবং কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে lu444 ব্যবহারকারীদের থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা আইনি প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমরা লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখি আইনি কমপ্লায়েন্স এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে সার্ভারে।

হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় 'এই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প ব্যবহার করুন। বন্ধ করার আগে সকল ভারসাম্য উত্তোলন করুন এবং সক্রিয় বেটগুলি সমাধান করুন।

আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। নতুন শর্ত গ্রহণ ছাড়া আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ করি না।

আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন বা আপনার সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে ডেটা ভাগ-নেওয়া পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে লাইভ যোগাযোগ করুন অথবা support@lu444-এ ইমেইল করুন। বিবরণ এবং প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সমাধানের জন্য কাজ করি।